此款激光切割机可享受整机免费质保一年（耗材除外），机器在质保期内遇到机器质量问题，可以联系售后人员判断设备故障情况，如需更换配件，用户可按照说明，把坏的配件发回，我们收到后修好立即将配件寄出；如用户不会拆装配件，也可发将整机发回，我们收到机器的当天算起，3天内修好返回，如果需要将激光切割机机器或者配件返回的情况，这中间产生的所有运费均是由买家承担。因为我们是激光切割机厂家直销，有专业的技术人员做售后，自收到机器的当天，请用户主动索取厂里的技术售后电话，此后用户在使用过程中遇到的一切有关机器技术问题，售后都会教你如何使用，帮您解决一切有关激光切割机的技术问题。除了技术问题，用户遇到的其他问题都可找卖家商量解决。这样和传统的销售模式一样,今后保障买家可以完全放心.

    本公司统一由物流公司来发货，物流不同于快递，是不送货上门的， 一般只到您所在的市区（如激光切割机机器所标明的卖家包运费，那么就是只承担到用户所在的市级区域的运费）对县城，乡镇需要用户自己联系货运去中转，自己承担中转的运费，如果要求特殊的运输方式，比如：快递、EMS之类的运输方式，则产生的所有运费均是由买家自己承担；东北、西北、西南、海南等偏远地区运费较高，产生的运费由双方共同承担。